2 cas sont envisageables :
Il n’y a pas d’électricité dans le voisinage
2 causes possibles :
- Un problème sur le réseau basse tension RME
- Un problème sur le réseau de transport haute tension (EDF)
Prévenez au plus vite la RME afin de remettre en situation normale.
Tél : 03 20 07 56 34
Nous nous engageons à faire intervenir une équipe dans l'heure qui suit votre appel, cela à toute heure de la journée, 7 jours/ 7
Vos voisins ont de l’électricité
Vérifier que votre disjoncteur général n'est pas déclenché.
Si c'est le cas, réenclenchez le. S’il déclenche de nouveau, ouvrez toutes
vos protections (fusibles), réenclenchez le disjoncteur général puis, les
protections une à une jusqu'à ce que le disjoncteur général déclenche à nouveau.
Vous saurez alors quel départ est en défaut.
Si vous n’y arrivez pas tout seul, téléphonez à notre service d'astreinte 24h/24,
7j/7 au 03 20 07 56 34.
Un conseiller vous aidera par téléphone à diagnostiquer l'origine de la panne.
- Si la panne a pour cause un défaut sur votre installation intérieure, il faudra appeler un électricien privé.
- Si la panne provient des installations de la Régie, un Agent se déplacera chez vous