La première chose à faire est de contacter l’Accueil Clientèle. L’Accueil Clientèle est votre interlocuteur unique pour toutes vos demandes de prestations, y compris la 1ère mise en service.

La mise en service implique au préalable :

• que les travaux de branchement soient terminés et la facture réglée
• que votre installation intérieure soit conforme à la norme NF C 15-100 et que vous nous ayez transmis le certificat de conformité délivré par le CONSUEL (cf Qu'est-ce que le Consuel ? ).

Les frais de 1ere mise en service sont fixés par le Gestionnaire de réseau dans son catalogue de prestations. Ce prix est le même pour tous les consommateurs quel que soit le fournisseur choisi.

Vous devez être présent à ce rendez-vous , au risque de devoir payer des frais de dédit. Les travaux réalisés dans le cadre de cette prestation sont décrites dans le catalogue des Prestations, rubrique Réseau Distribution.